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湖南法治報(bào)訊（通訊員 王曉娟）6月21日上午，在市民之家公安專(zhuān)區(qū)出入境辦證窗口，剛參加完高考的雙胞胎兄弟，小青和小嘉顯得格外興奮，他們?cè)谙嫣妒泄簿秩丝谂c出入境管理支隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“人境支隊(duì)”）專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)的“學(xué)生辦證專(zhuān)場(chǎng)”，順利遞交了赴港旅游的申請(qǐng)和他們一樣，在這個(gè)特別的“專(zhuān)場(chǎng)”里，許多學(xué)生和家長(zhǎng)都感受到了，辦證的便捷與貼心。

高考落幕，暑期將至。學(xué)子們出國(guó)（境）旅游、探親或參加游學(xué)活動(dòng)的需求激增，人境支隊(duì)辦證窗口，也迎來(lái)了今年首輪“學(xué)生辦證高峰”，為了應(yīng)對(duì)這一情況確保學(xué)生們高效、順暢地完成證件辦理，人境支隊(duì)想在前頭、做在實(shí)處，以周到的服務(wù)護(hù)航學(xué)子暑期“看世界”。

“平時(shí)工作日孩子要上學(xué)，我們大人也要上班，請(qǐng)假辦證確實(shí)不方便，聽(tīng)說(shuō)周六專(zhuān)門(mén)開(kāi)了學(xué)生場(chǎng)，趕緊就帶倆孩子來(lái)了！”雙胞胎兄弟的母親對(duì)周末專(zhuān)場(chǎng)贊不絕口，在現(xiàn)場(chǎng)大廳秩序井然，咨詢(xún)、填表、拍照、受理各個(gè)環(huán)節(jié)，都有專(zhuān)人引導(dǎo)，效率很高，一名帶著10歲孩子，來(lái)辦港澳通行證的劉姓家長(zhǎng)笑著說(shuō)“孩子從知道暑假可以去，香港澳門(mén)玩就天天盼著，今天終于把證辦了，他開(kāi)心得不得了，說(shuō)‘暑假能出去玩太開(kāi)心了’！”

為了保障服務(wù)，人境支隊(duì)提前制定了周密的預(yù)案，高考結(jié)束后的連續(xù)兩個(gè)周六（6月14日、21日），開(kāi)設(shè)了“學(xué)生辦證專(zhuān)場(chǎng)”，累計(jì)為312名學(xué)生提供了集中服務(wù)。在專(zhuān)場(chǎng)期間，辦證大廳優(yōu)化了流程，設(shè)置了清晰的指引牌，并增派了引導(dǎo)員和受理警力。“我們動(dòng)態(tài)調(diào)配窗口，確保當(dāng)天取號(hào)的學(xué)生和預(yù)約的學(xué)生都能順利辦完，對(duì)于材料一時(shí)不全的也盡量提供‘容缺受理’證件辦好后還能免費(fèi)寄到家，最大程度方便大家‘只跑一次’。”

為了讓學(xué)生和家長(zhǎng)少跑腿、少等待，人境支隊(duì)還充分利用了“湘潭公安”微信公眾號(hào)，抖音賬號(hào)等線(xiàn)上平臺(tái)提前發(fā)布預(yù)約指南、提醒錯(cuò)峰辦理，有效分散了人流。據(jù)統(tǒng)計(jì)，高考前后一段時(shí)間，已為近1900名高考學(xué)子，高效辦理了出入境證件。“辦證方便了，我們看世界的腳步也更輕松了！”在辦證窗口的留言本上雙胞胎兄弟小青和小嘉寫(xiě)下了這樣的感言，一場(chǎng)場(chǎng)精心準(zhǔn)備的“學(xué)生專(zhuān)場(chǎng)”傳遞著公安服務(wù)的溫度與效率，一個(gè)小小的辦證窗口，正悄然承載起更多學(xué)子，走向廣闊世界的夢(mèng)想。

責(zé)編：馬志軍

一審：馬志軍

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)